參觀住宿機構，先看需求、環境和照顧安排

桃園市政府衛生局建議，選擇機構前先思考被照顧者的需求與家屬負荷，並親自到機構了解立案、安全設備、環境衛生、工作人員及服務內容。不同類型機構的服務範圍不同；家人是否適合某種機構，請和醫療或長照專業人員討論，不要只靠網頁清單自行判斷。

參觀時可以問：

• 機構的正式名稱、立案資訊及可查詢的主管機關資料在哪裡？
• 機構提供哪些服務？哪些需求需要另行評估或由其他單位處理？
• 日常照顧由哪些角色負責？家屬如何聯絡、接收重要狀況通知？
• 發生突發狀況時，機構如何聯絡家屬及安排後續就醫？請機構按其正式流程說明。
• 房間、浴廁、走道、公共空間和避難路線有哪些安排？家人實際使用時是否方便？
• 收費包含哪些項目？耗材、特殊需求或其他自費項目如何計算？請索取書面說明。
• 探視、陪伴、物品準備、請假或退住規則是什麼？如何取得最新規定？

參訪前，可先從衛福部護理機構專區進入一般護理之家查詢及評鑑資訊；名單與評鑑資料有更新日期，查詢時要留意資料所屬年度。若考慮東明或慈心護理之家，可從東明 護理之家介紹 查看公開資訊，再直接向機構詢問個別需求、最新收費及參觀安排。

這是一份家庭提問清單，不是政府評鑑表，也不保證一次參訪就能判斷照護品質。請將機構書面答覆、實際觀察及家人需求一起比較。

聯絡東明與預約參觀